A ACACE oferece atendimento social qualificado, com escuta ativa, orientação sobre direitos e articulação com a rede de políticas públicas.

O serviço social da ACACE é porta de entrada e ponto de apoio contínuo para pessoas cegas e com baixa visão. Por meio de atendimentos individualizados e humanizados, a entidade realiza acolhimento, orientação, levantamento de demandas e encaminhamento para serviços e benefícios disponíveis na rede pública.

Durante o atendimento, são abordados temas como acesso à saúde, educação, assistência social, previdência, documentação, programas de transferência de renda e políticas de inclusão. A atuação do serviço social se baseia na escuta ativa, no respeito à autonomia da pessoa atendida e na valorização de seus saberes, trajetórias e potencialidades.

Além disso, a ACACE atua como elo entre seus usuários e os diversos órgãos públicos, promovendo o acesso a direitos e fortalecendo o exercício da cidadania. Em casos específicos, são realizados encaminhamentos internos para serviços da própria entidade, como orientação e mobilidade, informática ou práticas educativas para uma vida independente.

O atendimento social é gratuito e pode ser realizado presencialmente ou de forma remota, com agendamento prévio.